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阶段工作总结
AI分析 2025.7.18 12:00

本周主要矛盾纠纷诉求为:垃圾未及时清理(5起)、社区噪音扰民(3起)。已协调物业加强清运频次,建立居民监督机制;制定噪音管理规范。风险提示:噪音投诉呈上升趋势,可能影响社区和谐稳定。走访排查发现存在的安全隐患有:楼道堆积杂物(6起)、电车充电安全(4起)。已组织集中清理,建立定期巡查制度;安装智能充电桩,规范充电区域管理。风险提示:楼道杂物堆积问题反复出现,存在火灾隐患。共策划3个活动,侧重科技教育方面的氛围营造提升。本阶段各社区重点工作实施:老年人走访34次,进一步完善老年人档案信息156份。特殊人员走访34次,建立帮扶档案28份;AI工作咨询量350次,解决率92%;社区环境整治22次,安全隐患排查30次。

整体较上个周期有所提升:特殊人员走访次数增加15%,AI工作咨询量增长22%。下降指标:噪音投诉处理效率下降8%,安全隐患整改完成率下降5%。建议:建立"网格化+智能化"巡查体系;完善噪音投诉快速响应机制,建立24小时值班制度;建立"一对一"帮扶责任制,定期评估帮扶效果;优化AI系统性能,增加智能分流和自动回复功能。

基层民生诉求分析
全区域民生诉求
噪音污染扰民
环境卫生
居民房屋损坏
公共基础设施损坏
物业不履职
停车难
绿化养护
照明设施
安全监控
文化活动
便民服务
医疗保健
民生诉求分类
服务能力供给分析
服务能力供给
诉求规范处理思路参阅
85次
法律法规查询解析
92次
民生政策辅助答疑
78次
便捷巡查走访处理
95次
活动创建宣传提升认知
82次
服务资源供给
基层工作要事看板
社区 核心工作内容 重点纠纷诉求 主要安全隐患 突出活动开展 AI工作咨询 工作总结分析
A社区
特殊人员走访 (28)
老年人关怀服务 (25)
垃圾未及时清理 (4)
社区噪音扰民 (2)
养狗问题 (1)
楼道堆积杂物 (5)
电车充电安全 (3)
电线裸露 (2)
无人机飞行科技提升 (1)
老人体检活动 (1)
垃圾分类宣传 (1)
儿童补贴领取 (18)
噪音扰民化解 (15)
小狗咬人处理 (4)
重点走访关怀,完善服务体系,提升服务质量。
B社区
老年人关怀服务 (32)
便民服务推广 (28)
物业不履职 (3)
停车难问题 (2)
绿化养护 (1)
消防通道堵塞 (4)
电梯故障 (3)
高空抛物 (2)
健康知识讲座 (1)
社区文艺汇演 (1)
环保宣传活动 (1)
老年人补贴申请 (20)
物业投诉处理 (12)
停车位申请 (6)
强化便民服务,优化社区环境,提升居民满意度。
C社区
特殊人员走访 (34)
安全隐患排查 (30)
垃圾未及时清理 (5)
社区噪音扰民 (3)
养狗问题 (1)
楼道堆积杂物 (6)
电车充电安全 (4)
电线裸露 (2)
无人机飞行科技提升 (1)
老人体检活动 (1)
垃圾分类宣传 (1)
儿童补贴领取 (22)
噪音扰民化解 (18)
小狗咬人处理 (5)
深化走访排查,强化安全管理,完善关爱体系。
D社区
社区治理创新 (36)
智慧社区建设 (31)
公共设施损坏 (4)
邻里纠纷 (3)
环境卫生 (2)
电梯安全隐患 (5)
消防设施缺失 (3)
照明不足 (2)
智慧社区展示 (1)
居民议事会 (1)
志愿服务培训 (1)
智慧设备使用 (24)
社区事务咨询 (16)
便民服务预约 (8)
推进智慧建设,创新治理模式,提升服务效能。
E社区
文化教育推广 (33)
青少年关爱 (29)
教育资源配置 (3)
青少年活动 (2)
家庭教育 (1)
校园周边安全 (4)
活动场所安全 (3)
交通安全 (2)
青少年成长营 (1)
家庭教育讲座 (1)
文化传承活动 (1)
教育政策咨询 (21)
青少年心理辅导 (14)
家庭教育指导 (7)
注重文化教育,关爱青少年成长,促进家庭和谐。
F社区
商业服务优化 (35)
营商环境改善 (30)
商业纠纷 (4)
经营环境 (3)
商户服务 (2)
食品安全隐患 (5)
消防安全 (3)
经营秩序 (2)
商业技能培训 (1)
营商环境宣传 (1)
商户交流活动 (1)
商业政策咨询 (23)
经营许可办理 (17)
商户纠纷调解 (6)
优化营商环境,服务商业发展,促进经济繁荣。